Чек-лист: как подготовить аппарат к сдаче в ремонт
Правильная подготовка оборудования к транспортировке ускоряет процесс диагностики и защищает аппарат от повреждений в пути. Пожалуйста, выполните следующие шаги перед визитом или отправкой техники в сервисный центр.
Пошаговая инструкция
- Отключите аппарат от электросети. Выньте сетевой кабель из розетки и из разъема на корпусе устройства (для электрических моделей THERMO, MINI, BT-EA).
- Извлеките расходные материалы.
- Для моделей THERMO: аккуратно снимите и извлеките рулон ПВХ-пленки.
- Для моделей MINI (BT-EG11) и BT-EA: достаньте кассету с бахилами и пластиковый грузик.
- Для механических аппаратов (Mechanic): извлеките упаковку бахил из отсека.
- Зафиксируйте код ошибки. Если на дисплее или индикаторе отображается код неисправности (например, E1–E7) или надпись «Установите число», запишите его или сделайте фото. Это поможет мастеру заранее подготовить необходимые комплектующие.
- Подготовьте документы. Найдите и заполните гарантийный талон (если ремонт гарантийный). Убедитесь, что серийный номер в талоне совпадает с номером на корпусе аппарата. Для постгарантийного ремонта достаточно указать серийный номер в заявке.
- Упакуйте аппарат. Используйте оригинальную заводскую упаковку. Если она не сохранилась, надежно упакуйте устройство в плотный картон, проложив пустоты мягким материалом (пенопласт, пузырчатая пленка). Важно: механические повреждения, полученные при транспортировке по вине покупателя, не являются гарантийным случаем и оплачиваются отдельно.
Куда обращаться
Авторизованный сервисный центр ЧТУП «Тория Стиль»:
Адрес: Минский район, аг. Ждановичи, ул. Цветочная, 29.
Телефон: +375 29 111-79-79, +375 17 275-77-59
Перед сдачей оборудования обязательно свяжитесь с нами по телефону для предварительной регистрации заявки и уточнения времени приема.
